【實習生心得】2016 行銷實習生 Chan

台灣大學外國語文學系四年級 賴嬋

一年前的我，沒有商學背景，也沒有接觸過行銷，對於辦公室生活的想像僅來自過往的偶像劇片段。只是當初尋找實習時看到「對天然、有機、飲食有興趣」，就這麼被吸引而來。

因為喜歡一切和食物有關的事物，在愛居人實習期間，得以參與行銷COCO FRESCO這個品牌。COCO FRESCO販售的商品與小農合作、公平交易，主要耕耘有機、生機蔬食、低GI飲食領域。我一直深信好的食物是能感動人的，而食材的好壞絕對是關鍵之一。如果新鮮食材的產出對環境、生產者及消費者都是友善的，加上烹飪的用心要求，定能成就一次次美好的飲食經驗。在COCO FRESCO實習，讓我得以真心推廣好食材。近一年來，也不斷觀察學習，了解與生產地、販售通路聯繫的過程，實際參與聯繫推廣健康飲食的部落客及店家、接收許多健康飲食的概念與資訊，並且撰文推廣天然飲食，也寫過許多產品應用的食譜，嘗試讓更多人認識COCO FRESCO。閒暇之餘，也會利用我們的有機椰奶、椰糖及椰子油做美食實驗，激盪美味火花！

實習生的工作比較瑣碎，但因為什麼都能夠接觸一些，累積的工作經驗也讓我磨練許多技能。例如，操作FACEBOOK粉絲專頁及INSTAGRAM等社群行銷平台，利用不同的媒體素材，構想出相應文字敘述故事，讓更多人認識品牌概念與導購。實習期間我也選修了行銷課，我發現自己在愛居人的實務經驗讓我比其他人更熟悉社群行銷操作，回到愛居人時也能應用所學，很有成就感。此外，每日思考社群發文內容，每月設計發想電子報，並根據當月活動檔期發想新聞稿內容，或翻譯產品文字等，讓我磨練了文字應用能力及敏感度。自己在使用社群軟體時，也會開始注意各種行銷手法的蛛絲馬跡，也學習怎麼觀察後台數據，思考如何說故事，讓更多人知道我們產品的好，讓更多人也喜歡上愛居人的好東西。此外，官網後台操作及各種網路通路平台的維護也是因實習才得以有機會參與。

除了身為行銷實習生的工作之外，在愛居人實習一年間，也觀察到了各種公司庶務的工作分配。知道業務、行政助理、通路開發、設計、行銷等等職務的不同，也讓自己更清楚自己未來的定位。此外，在愛居人工作，同事們人都很可愛，辦公室裡的風氣也很自由，有任何的想法或點子都能直接提出來討論。在辦公室裡不必穿著正裝緊張兮兮，有時候還會有簡單的下午茶福利，從面試以來給我的感覺，真的就像家。

能夠有一年的時間在愛居人實習，真的非常幸運。對行銷工作的掌握越來越得心應手，在天然有機飲食及香氛保養上也獲取很多新知，對於這個產業也有更多的認識。在愛居人特別的實習經驗，也讓即將邁入職場人生的自己，比別人多了一些安穩及自信。